Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die BGA Group AB ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung.

BGA Video ist der Geschäftsbereich und die Marke, unter der wir unsere Digitalisierungsleistungen anbieten.

Welche Daten verarbeiten wir?

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie mit uns in Kontakt stehen und welche Leistung Sie nutzen.

Kontakt- und Kundendaten

Wir können Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen verarbeiten, die Sie uns mitteilen.

Auftrags- und Vorgangsdaten

Wir können Auftragsnummer, gewählte Leistungen, Lieferweg, Zahlungsstatus, Angaben zum eingesandten Material, Beschriftungen, Dateinamen, Anweisungen, Notizen sowie Nachrichten zwischen Ihnen und uns verarbeiten.

Kundenmaterial

Filme, Bilder, Dias, Negative und Tonaufnahmen können personenbezogene Daten über Sie oder andere Personen enthalten. Das können zum Beispiel Stimmen, Gesichter, Namen, Orte, Ereignisse und andere Informationen sein, die sich aus dem Material ergeben.

Wir verarbeiten das Material nicht, um Personen zu identifizieren, den Inhalt auszuwerten, jemanden zu profilieren oder Rückschlüsse auf sensible persönliche Verhältnisse zu ziehen. Die Verarbeitung dient dazu, das Material zu digitalisieren und das von Ihnen bestellte Ergebnis zu liefern.

Woher die Daten stammen und was erforderlich ist

Wir erhalten die Daten in der Regel direkt von Ihnen. In manchen Fällen können sie von jemandem stammen, der uns für Sie kontaktiert oder für Sie bestellt, oder von einem Zahlungs- oder Transportdienstleister im Zusammenhang mit einem Auftrag.

Es ist freiwillig, uns zu kontaktieren, aber bestimmte Kontakt-, Auftrags-, Zahlungs- und Lieferdaten sind nötig, damit wir eine Bestellung entgegennehmen, ausführen und liefern können. Fehlen diese Daten, können wir die Leistung nicht immer anbieten oder die Lieferung nicht durchführen.

Zahlungs- und Lieferdaten

Wenn Zahlung oder Transport erforderlich sind, werden die Daten verarbeitet, die nötig sind, um die Zahlung abzuwickeln, den Karton zu verschicken, das Material abzuholen oder zurückzuschicken und die Lieferung zu organisieren. Zahlungs- und Transportdienstleister können Daten auch in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen verarbeiten.

Daten von der Website

Wenn Sie bgavideo.at nutzen, können wir technische Daten zu Browser, Gerät, IP-Adresse, Auswahl im Cookie-Tool und zur Nutzung der Website verarbeiten. Nicht notwendige Funktionen für Statistik und Marketing werden erst aktiviert, wenn Sie eingewilligt haben.

Warum verarbeiten wir die Daten?

Beruht die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse, haben wir geprüft, dass die Verarbeitung für den genannten Zweck erforderlich ist und unser Interesse nicht Ihr Recht auf Privatsphäre überwiegt.

Wer erhält die Daten?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn es für den Betrieb des Unternehmens, die Ausführung Ihres Auftrags oder die Einhaltung von Gesetzen nötig ist. Folgende Empfänger können Daten verarbeiten:

• Datorbasen, Anbieter unseres Auftragssystems.
• Dixa, für den Kundenservice unter anderem per E‑Mail, Chat und Formular.
• Kustom, für Zahlung und Checkout.
• DHL Express, für den Transport des Materials.
• Dropbox, wenn Sie die Lieferung per Download-Link wählen.
• Cookiebot von Usercentrics A/S, für Ihre Cookie-Auswahl und Einwilligungsdaten.
• Google, über Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads und YouTube nach Ihrer Einwilligung.
• Meta, über Meta Pixel nach Ihrer Einwilligung.
• Dienstleister, die uns bei Webhosting, IT-Betrieb, Sicherheit, Buchhaltung und anderen notwendigen Unterstützungsleistungen helfen.
• Behörden oder andere Empfänger, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind oder Rechtsansprüche feststellen, geltend machen oder verteidigen müssen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir verwenden Daten aus Aufträgen oder dem Kundenservice nicht für Newsletter oder SMS-Marketing. Wir laden das Kundenregister von BGA Video nicht für Customer Match, hochgeladene Kundenlisten oder Lookalike-Zielgruppen bei Google oder Meta hoch. Cookie-basierte Messung und Werbung auf der Website erfolgen erst nach Ihrer Einwilligung.

Übermittlung außerhalb der EU und des EWR

Einige unserer Dienstleister sind international tätig und können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb der EU und des EWR verarbeiten. Eine solche Verarbeitung darf nur erfolgen, wenn eine gültige Übermittlungsgrundlage vorliegt, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, zusammen mit den erforderlichen zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Schutzmaßnahmen für einen bestimmten Dienstleister gelten.

Wie lange bewahren wir die Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als für den Zweck nötig ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen.

Cookies, Analyse und Werbung

Cookies sind kleine Textdateien und ähnliche Techniken, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Informationen davon lesen können. Notwendige Cookies werden verwendet, damit die Website und die Cookie-Einstellungen funktionieren. Cookies für Statistik, Marketing und eingebettete Dienste werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung aktiviert.

Wir verwenden Cookiebot, um:

• die Auswahl für notwendige, Präferenz-, Statistik- und Marketing-Cookies anzuzeigen,
• Ihre Auswahl zu speichern und zu dokumentieren,
• nicht notwendige Funktionen vor der Einwilligung zu blockieren,
• Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Einwilligung zu ändern oder zu widerrufen.

Die bestätigten Tools auf der Website sind Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel und YouTube. Welche Cookies und anderen Tracking-Techniken tatsächlich verwendet werden, was sie tun und wie lange sie gespeichert werden, zeigt automatisch die aktuelle Erklärung unten.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile oder über das Cookiebot-Steuerelement auf der Website ändern oder widerrufen.

Aktuelle Cookie-Liste und Ihre Einstellungen

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten,
• Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie haben,
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen,
• in bestimmten Fällen die Löschung von Daten zu verlangen,
• in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht,
• in bestimmten Fällen Daten, die Sie selbst bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Wir können zum Beispiel Daten aufbewahren müssen, um Buchführungspflichten zu erfüllen oder Rechtsansprüche zu bearbeiten.

Schreiben Sie an info@bgavideo.at, wenn Sie eines Ihrer Rechte wahrnehmen möchten. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität prüfen, um Daten sicher herauszugeben oder zu ändern.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Österreichischen Datenschutzbehörde oder bei der schwedischen Aufsichtsbehörde Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), die für uns als Verantwortlichen zuständig ist.

So schützen wir die Daten

Wir setzen technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten und Kundenmaterial vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust und unzulässiger Verbreitung zu schützen. Der Zugang wird nach Aufgabe begrenzt, und unsere Räume sind verschlossen und alarmgesichert.

Keine Sicherheitslösung kann jedes Risiko ausschließen. Tritt ein Vorfall ein, behandeln wir ihn nach unseren Routinen und den geltenden Vorschriften.